电商环境烂到根了！平台狂赚几百亿净利润，商家被逼到卖排位求生

我表哥在淘宝卖五金配件，干了八年，去年把仓库租出去一半，说“再熬两年就回老家种地”。他给我算过一笔账：平台抽6%，广告费23%，快递12%，退货再扣8%，剩下那点利润还得交税、发工资、买新货。去年他毛利只有2.7%，比小区门口开煎饼摊还难。

不是没人试过突围。隔壁做汉服的姐姐去年关了两个平台店，自己建了个微信小程序，加了八千多老顾客。她不搞直播，就发点试穿小视频，发点刺绣细节图，订单没以前多，但每单都赚得实在。她说：“以前在平台，流量是租的；现在自己攒的，才是自己的。”

可问题没那么简单。我帮她搞过一次抖音推广，刚发三天，后台突然显示“推荐流量受限”。客服说“内容同质化”，但人家就拍自家裁缝师傅剪布料，连BGM都没换过。后来查才知道，平台算法最近升级了，专门压低客单价低于199元的商品曝光。她一件马面裙卖168，再好看也没用。

监管其实动了。去年底杭州有个案子，一家童装店被平台罚了三万七，理由是“页面价格没标清楚”，可截图发到黑猫投诉，网友扒出来——同款商品在平台三个不同入口标了四种价格。市场监管局后来通报了，说这是“变相二选一”。但通报发完，店里罚款照扣，申诉通道还是那个需要填八页表的链接。

算法这东西，越来越像看不见的房东。去年信通院那份报告我看不懂，但我家楼下打印店张叔看懂了。他儿子在做电商代运营，说现在AI导购一上线，系统自动把销量差但利润高的商品塞进“冷门推荐”，把便宜货往前推。结果买家越买越便宜，卖家越卖越不敢提价，工厂只好换 cheaper 面料。前两天我妈买了条裙子，洗一次就脱线，吊牌上写的“桑蚕丝混纺”，实际成分里桑蚕丝含量是0%。

技术真在变。上个月腾讯云那个AI运营助手上线，我帮张叔试用了下。输入“儿童袜子”，三秒生成五条短视频脚本，还能自动比对拼多多、抖音、淘宝三家同款价格。他试了试，发现同一双袜子，在抖音标19.9，在淘宝标24.9，但淘宝页面写着“平台补贴价”。他当场把淘宝链接删了，说：“不陪玩了。”

也不是所有平台都一样狠。听说浙江有家五金平台，商家能查到自己关键词的流量权重怎么算的，甚至能看同行广告出价区间。张叔说这就像菜市场挂牌价，明码实价，不讲玄学。可这种平台，全国不到十个。

有人问，为什么不能集体谈价？去年佛山陶瓷厂试过，十家厂联合做B2B平台，直供装修公司。头半年挺好，后来平台方悄悄加了一条：凡接单必须用他们指定的物流，运费比市价高18%。厂长们吵了三次，最后签了字——不签，订单就卡在系统里不放。

我翻过2025年国家抽检报告，电商渠道的不合格率比线下超市高9.2个百分点。不是厂家全瞎了，是价格压到骨头缝里，连质检费都省了。有次在1688看到一款插线板，标着“国标阻燃”，实际材料检测报告里，氧指数只够烧火柴。

前两天路过快递站，看见一箱箱退货堆成山。箱子没拆，贴着“仅退款”单。站长说，这种单子平台秒批，连照片都不用传。可箱子里到底是空的、坏的，还是根本没发过货？没人真去开。

平台说保护消费者，商家说保护自己，监管说两边都管。可最后谁在填坑？是那些凌晨三点还在改详情页的店主，是仓库里蹲着打包的老夫妻，是流水线上重复拧螺丝的姑娘。