晋祠镇：小窗口大民生

为进一步提升群众办事满意度，晋祠镇综合便民服务中心充分考虑群众多元化需求，精心打造“零距离”服务体系。

“同志，我眼睛花了看不清，你帮我看看写的内容合不合适？”这是窗口工作人员经常听到办事群众说的话。在晋祠镇便民服务中心窗口，业务办理群体中很多都是中老年人，他们往往患有老花眼，看不清图表和文字，办理业务时常常感到不便。便民服务中心便准备了老花镜放置在窗口前台，供办事群众使用。小举措不仅让办事群众感受到温馨和体贴，而且又能提高工作效率。老花镜放置当天，西镇村王会计佩戴老花镜顺利完成了业务办理，获得了周围办事群众的好评和点赞。除此之外，服务中心还设置帮代办服务，并提供饮水机、助残服务、急救包、爱心雨伞、失物招领等10余项便民服务项目，满足群众不同需求，传递便民服务的温度与便捷。

隔天下午，陈先生到24小时政务服务自助窗口办理营业执照业务。在工作人员的指引下，陈先生仅携带一张个人身份证、填写一张申请表，便完成了从市场准入登记到许可审批拿证和小食品经营店备案的全流程办理，从材料初审到电子证照生成再到纸质证照到手，用时仅半小时。陈先生拿着新办理的营业执照和小食品备案证件，感慨道：“本以为办理手续得跑好几次，没想到这么短时间就能拿到做小买卖的关键‘钥匙’，实在是太便捷高效了！”

作为政府服务群众的重要窗口，服务中心始终坚守“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，不断探索服务创新，优化办事流程，致力于让“数据多跑路，群众少跑腿”，为群众提供更加贴心、便捷、高效的政务服务体验。下一步，服务中心将继续强化服务理念、拓展服务路径、探索服务方法，全力打造有温度、有速度的晋祠服务名片。